Jeżeli mieszkasz w Lublinie lub okolicy i jesteś osobą pełnoletnią możesz zgłosić się do udziału w badaniach prowadzonych przez Enzo.

Co zyskasz?

• współudział w interesujących projektach
• wynagrodzenie od 50 do 100zł za badanie w formie gotówki lub talonu na usługi klienta

Co my zyskamy?

• Cenną informację zwrotną, która umożliwia nam tworzenie wyjątkowych projektów dla naszych klientów.

Dowiedz się więcej na www.enzo.pl/badania

Nie wiem jak u Was ale u mnie i u jednej z zapytanych osób po obejrzeniu strony głównej pojawiło się pytanie

Od kiedy Orange jest portalem informacyjnym?

Nie znam założeń ani celów tej firmy więc ciężko mi oceniać. Ale czy dostęp do informacji dla istniejących klientów nie powinien być istotnym tematem w serwisie? I czy w ogóle jest sens pchać się w przesycony rynek serwisów informacyjnych?
Jedno jest pewne – firma nie próżnuje.

A jakie są Wasze odczucia?

Dzięki niemu dowiesz się jakie są zwyczaje zakupowe internautów w Polsce w porównaniu do innych krajów, która grupa wiekowa najczęściej kupuje w sieci w twojej branży, skąd klienci czerpią informacje przed dokonaniem zakupu.
Dzięki Consumer Commerce Barometer można zrozumieć, jak konsumenci korzystają z internetu od momentu poszukiwania informacji do samej transakcji.

Dużym ułatwieniem jest to, że narzędzie umożliwia automatyczne generowanie i publikowanie wykresów w sieci oraz eksport danych do plików CSV.

przykładowy wykres z Consumer Commerce Barometer

1. W końcu ludzie piszący sensowne strony we Flashu (Ci, którzy nie potrafią dobrze wykorzystać Flasha raczej nie są grupą docelową) mają narzędzie do analizy ruchu i śledzenia poczynań użytkowników.
2. Narzędzie to powstało w Gdańsku, znaczy się w Polsce. Co jest miłym akcentem.

Ale do rzeczy.

Na stronie gdańskiej firmy Cookie można znaleźć wpis o “pierwszym, jedynym rozwiązaniu analitycznym dla stron napisanych w Adobe Flash”. Nie wiem czy jest rzeczywiście pierwsze na świecie, ale na pewno pierwsze, na które wpadłem. Inne tego typu narzędzia – chociażby UserFly – nie radzą sobie ze stronami w całości napisanymi we Flashu.

Use It Better – bo tak się nazywa ta aplikacja – pozwala na… no właśnie, na co?
Pozwolę sobie zacytować twórców:

Nasze narzędzie pozwala nagrywać i oglądać wizyty użytkowników tak, jak gdyby zostały sfilmowane. Jest to o wiele efektywniejszy sposób na zrozumienie, jak użytkownicy korzystają z interfejsu, niż suche statystyki.

W tej chwili dostępne są trzy plany taryfowe ale można wybrać tylko jeden – darmowy. Ceny pozostałych dwóch są chwilowo (miejmy nadzieję, że nie przeciągnie się to w wieczną betę) niewiadomą.

Nie pozostaje mi nic innego jak mieć nadzieję, że ekipa z Cookie będzie rozwijać swoje dziecko.

P.S. wg mnie, jest to jeden z bardzo niewielu projektów dofinansowanych w ramach POIG, który uważam za sensownie wydane pieniądze.

Na YouTube filmik 30 sekundowy, nagrany amatorską kamerą. Do tego nazwa profilu “zapowiedziwsieci” sugerująca, że gdzieś znajdę dłuższy filmik. Tak też się dzieje. Zapowiedź kończy się linkiem odsyłającym do strony www.lucjanzgodabuduje.pl. Link można znaleźć także w opisie bezpośrednio pod filmem.

Przechodzimy na stronę docelową, a tu… firma budowlana Lucjan Zgoda Na prostej stronie znajdziemy informację co buduje Lucjan Zgoda oraz jak się z nim skontaktować. Oprócz tego znajdziemy dłuższy filmik (ponad 5 minut) w formie wywiadu niby-telewizji z właścicielem firmy.

Patrząc na ilość wyświetleń krótszego filmu (aktualnie 2747) oraz dłuższego (1957) należy ocenić, że pomysł jest jak najbardziej trafiony. Trzeba przy tym dodać, że filmy zostały umieszczone zaledwie 4 dni temu…

Dlaczego moim zdaniem warto pochwalić tą kampanię?

1. Dowcipnie wykorzystuje hasło jednego z kandydatów w wyborach prezydenckich: “nagle w całej Polsce reklama mojej firmy”

2. Reklama Google pojawia się w kontekście informacji o wyborach, więc siłą rzeczy jest na czasie (przynajmniej do jutra)

3. Wykorzystany został kanał na YouTube, który jest jednocześnie stroną lądowania dla kampanii AdSense

4. Na stronie firmowej możemy zaznaczyć, że ją lubimy i jednocześnie zyskujemy efekt wirusowy na Facebooku

5. W wyszukiwarce też zadbano o reklamę – poniżej efekt po wpisaniu frazy “zgoda buduje”

Znaleźliście podobne przykłady wykorzystania wyborów do promocji firmy?

Egzamin z podstaw reklamy w Google zdawałem jeszcze w styczniu. Czekałem na egzamin zaawansowany tak długo, ponieważ oficjalnie możliwość jego zdawania została ogłoszona dopiero w kwietniu (przynajmniej w języku polskim). Ale warto było poczekać, bo w wiadomości z informacją o zmianach w certyfikacji osób indywidualnych i firm był kod umożliwiający bezpłatne podejście do egzaminu

Jeśli chodzi o pytania to wiedziałem mniej więcej czego się spodziewać po wpisie na blogu Przemysława Modrzewskiego – MarketingLab.pl. Wydrukowałem więc sobie grzecznie materiały edukacyjne ze strony Google. W sumie przeczytanie 98 strona zajęło mi 3 popołudnia, ale warto było, bo kilka szczegółów pojawiło się na egzaminie.

Jakich pytań możecie się spodziewać? Oto najważniejsze tematy:

• ustawienia kampanii
• strategie dotyczące kampanii (”Jaką strategię powinien przyjąć reklamodawca, jeśli…”)
• narzędzia Google (MCK, AdWords Editor, Narzędzie propozycji słów kluczowych, Narzędzie diagnostyki reklam, Raporty)
• reklama na urządzenia mobilne
• reklamy w sieci partnerskiej
• AdWords API (pytania ogólne)
• konwersje, obliczanie ROI
• ranking reklam, wynik jakości, obliczanie CPC płaconego
• nieprawidłowe kliknięcia (procedura wychwytywania)
• łączenie kampanii AdWords i Miejsc Google

Nadal jest kilka pytań, gdzie tłumaczenie nie do końca odpowiada nazwom używanym w materiałach edukacyjnych. Na kilka pytań musiałem strzelać. Szczególnie w przypadku zagadnień, z którymi nie spotkałem się w praktyce (np. zarządzanie zależnymi kontami MCK).

W sumie jednak udało mi się przekroczyć wymagany próg 85 % i dzięki temu przez rok mogę posługiwać się tytułem kwalifikowanego specjalisty AdWords. Jednocześnie moja firma spełniła wszystkie trzy warunki do uzyskania tytułu Certyfikowany partner Google AdWords. Wkrótce zamierzam spróbować swoich sił na egzaminie zaawansowanym z raportowania i analizy danych

Remarketing, bo tak nazywa się ta usługa w Google AdWords, polega na dotarciu do określonego użytkownika, który wszedł na naszą stronę, ale np. nie dokonał oczekiwanej akcji (rejestracja do newslettera, zakup w sklepie internetowym, czy wysłanie wiadomości z formularza). Dzięki kilku linijkom kodu umieszczonym na naszej witrynie Google wie, że użytkownik ją odwiedził. Następnie, gdy tylko dany użytkownik wejdzie na stronę, gdzie emitowane są reklamy Google, możne zobaczyć reklamę zachęcającą go do powrotu na naszą stronę.

Specjalne kampanie remarketingowe wdrożyliśmy dla kilku naszych klientów i jak się okazuje działają poprawnie. Tylko teraz ciężko się przestawić patrząc na takie reklamy, bo zwykle pojawiały się tam kampanie dopasowane kontekstowo do otaczającej treści. W przypadku remarketingu mogą być dopasowane do tego, co przeglądał użytkownik. Najlepiej obrazuje to poniższy przykład:

Czerwoną ramką zaznaczone są kampanie remarketingowe. Trzecia reklama jest dopasowana kontekstowo.

Dwie pierwsze reklamy pokazały się tylko na moim komputerze, ponieważ wcześniej wchodziłem na obie strony nie wykonując pożądanej akcji.

A czy Wam zdarzyło się zobaczyć reklamę strony, którą przed chwilą opuściliście?

Znane są już przypadki poszukiwania pracy przy pomocy tradycyjnych billboardów (czytaj tutaj). Ostatnio jednak zobaczyłem case, który pokazuje sposób na znalezienie pracy zgodny z aktualnymi trendami reklamowymi. Alec Brownstein postanowił wykorzystać do celów rekrutacji Google AdWords i skierować kampanię promującą własną osobę do dyrektorów kreatywnych czołowych agencji reklamowych w Nowym Jorku. Skutek? Kampania, która kosztowała go 6 dolarów, skierowana było do 5 osób. Od czterech z nich dostał zaproszenie na rozmowę, a od dwóch ostatecznie propozycję pracy. Koszt konwersji w wysokości 3 $ godny pozazdroszczenia, pomysł na kampanię również! Zresztą sami zobaczcie krótkie podsumowanie tej kampanii na YouTube. Przy okazji sprawdźcie co znajdziecie w Google po wpisaniu własnego imienia i nazwiska

Na jednej z konferencji widziałem równie ciekawy sposób na ogłoszenie rekrutacji. Jedna z dużych agencji reklamowych szukała głównego księgowego. Postanowili ogłosić to robiąc przelewy na minimalną kwotę na konta konkurencyjnych agencji. W tytule przelewu znajdowała się informacja o trwającej rekrutacji na stanowisko głównego księgowego. Ponieważ kwota była bardzo mała, tylko niektórzy znaleźli ten przelew wśród setek innych

Spotkaliście się z równie ciekawymi pomysłami na rekrutację lub promocję własnej osoby jako kandydata do pracy?

Co jest fajnego w Docs.com?

• Wgrywanie plików z komputera i dzielenie się nimi z użytkownikami Facebooka. Ten aspekt działa bez zarzutu. Dokumenty Microsoft Office wyglądają dobrze, nic mi się nie rozjechało, wygodnie się je przegląda. Możemy dokładnie określić, kto może oglądać nasz dokument i/lub edytować go. Cały proces jest łatwy i przyjemny.
• Interfejs – to po prostu Microsoft Office, chociaż znacznie okrojony (o tym później). Można go lubić albo nie, ale zawsze łatwiej skorzystać z czegoś znanego niż uczyć się nowości. Sam serwis jest bardzo przejrzysty i intuicyjny.

Publikacja dokumentu na Tablicy

Czy Docs.com ma wady?

Niestety tak! I to niemałe.

• Okrojone funkcje - brakuje wielu popularnych funkcjonalności pakietu Office. Chociażby w arkuszu kalkulacyjnym możemy zastosować funkcje, ale tylko pod warunkiem, że umiemy wpisać je sobie ręcznie. W Power Poincie i dokumentach tekstowych znacznie ograniczono możliwość edycji obrazów. A może te opcje są, tylko ja nie potrafiłam ich odnaleźć? Tak czy inaczej, to z pewnością najpoważniejsza wada.
• Zapisywanie plików na dysku - dobrze, że jest, ale niedobrze, że wymusza format nowego Office’a, którego starsze wersje programu nie otworzą. Co prawda da się pokombinować z rozszerzeniem, ale brakuje mi opcji wyboru formatu.
• Okno edycji - Jest dość małe, przydałaby się możliwość powiększenia na pełen ekran.
• Długi czas reakcji – być może to kwestia chwilowego przeciążenia serwera, ale wykonanie jakiejkolwiek czynności w Docs.com zajmowało mi zdecydowanie więcej czasu niż w Google Docs (wiem, miało być bez porównań, ale i tak dotąd dzielnie się powstrzymywałam).

Podsumowanie

Docs.com to niezły pakiet, ale trudno mi wyobrazić sobie, by miał zastąpić tradycyjne programy instalowane na dysku. Zresztą nie ma co się dziwić, na pewno nie leżałoby to w interesie Microsoftu. Jego siła leży przede wszystkim w ścisłej integracji z Facebookiem i dzięki temu na pewno zyska sporą popularność. Ja zamierzam używać go od czasu, by dzielić się plikami ze znajomymi, ale w pracy raczej go nie wykorzystam. Tak czy inaczej mam nadzieję, że większość niedogodności zostanie jeszcze naprawionych, to w końcu dopiero wersja beta.

A jakie są Wasze opinie?

Dawno, dawno temu… Ktoś wymyślił domyślny zestaw i sposób funkcjonowania elementów w przeglądarce, np. przycisk, pole do wpisywania treści (textarea) czy listę rozwijaną (select).

I głównie o tym ostatnim elemencie będzie ten wpis.

Jak popsuć dobre

Dość poważny problem pojawia się wtedy, gdy ktoś chce zmodyfikować pod względem wizualnym element typu lista rozwijana.
Chcemy, żeby wszędzie (w każdej przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu – komputerze czy komórce) wyglądała ona identycznie. Lub po prostu zbrzydł nam domyślny wygląd. Nie ma w tym nic złego. Pod kilkoma warunkami.

Można w to kliknąć?

I tu zaczynają się schody: modyfikacja wizualna może zabrnąć tak daleko, że dany element nie przypomina w żaden sposób domyślnego i użytkownik nawet nie wie, że w to można kliknąć, a tym bardziej, że spowoduje to rozwinięcie jakiejś listy.
Imitowanie trójwymiarowości tego elementu nie zaszkodzi. Strzałka lub kształt ją przypominający też powinien dobrze wpłynąć na wstępne rozpoznanie.

120 pozycji za daleko

O ile sam wygląd będzie powodował tylko (aż!), że użytkownik będzie go źle interpretował i od czasu do czasu może się zdziwić, o tyle modyfikacja w sposobie zachowania tego elementu może prowadzić do frustracji. Kto lubi być sfrustrowany? Ja nie.

Oto przykładowe funkcjonalności, które powinna obsługiwać lista rozwijana:

• Po rozwinięciu bardzo długiej listy chcemy znaleźć pierwszą pozycję zaczynającą się na literę “S”. Klikamy w klawisz “S” na klawiaturze i naszym oczom powinna ukazać się zaznaczona pozycja (jeśli istnieje). Ale nie powinniśmy ograniczać tego tylko do pierwszej litery – całość powinna działać nawet po kolejnych uderzeniach w klawisze, np. “S”, “P”, “I”, “N”, “K” zaznaczy nam element “spinka”, nie “spinacz”.
• Po wybraniu za pomocą kursorów odpowiedniej pozycji (tak, powinniśmy zadbać o wsparcie dla klawiszy strzałek, END, HOME) przycisk ENTER powinien akceptować wybór i zamykać listę a nie przesyłać cały formularz, który właśnie wypełniamy.
• Przy długich listach potrzebna jest obsługa przewijania za pomocą scrolla; przynajmniej w przypadku gdy lista rozwijana jest ograniczona wysokością okna przeglądarki i posiada wewnętrzny suwak.

Kwestia dostępności

Jedno zdanie o dostępności dla osób, które nie korzystają ze zwykłych przeglądarek, ale np. z czytników ekranu. Upewnij się, że Twój nowy, ładnie wyglądający element jest też dostępny – np. dzięki progresywnemu ulepszaniu. Dzięki temu osoby niewidome powinny otrzymać domyślny element, z którym na pewno poradzi sobie ich program do “czytania” serwisów.

Wyobraźmy sobie, że z naszej listy korzysta osoba, która ma problemy z ruchami kończyn, przez co bardzo często jest jej trudno wcelować kursorem myszki w małe elementy. Dzięki temu, że lista będzie rozwijać się i zwijać dopiero po kliknięciu unikniemy sytuacji, w której osoba ta będzie sfrustrowana znikającym elementem – ponieważ zjechała kursorem myszki poza obszar listy.

Na przyszłość

Jeśli tworzymy element, który imituje pewien element domyślny, występujący w systemie operacyjnym, to zadbajmy o to, by identycznie się zachowywał. Możemy wtedy powielić jego funkcjonalności, ale także rozwinąć go o dodatkowe przydatne funkcje, które będą dobrze przyjęte przez użytkowników naszego serwisu.