Dzień I

Konferencja rozpoczęła się od prezentacji raportu adStandard 2010 – próby podsumowania polskiego rynku reklamy internetowej. Cały raport ma 64 strony i zawiera wiele cennych informacji z polskiego rynku oraz z zagranicy. Można go pobrać ze strony Internet Standard.

Merytoryczną część otworzyła prezentacja Artura Zawadzkiego (Gemius) dotycząca danych zebranych przez Gemius z kampanii prowadzonych w polskim Internecie. Moją uwagę zwróciły dwie liczby: 69% kampanii wykorzystuje w swoich kreacjach format double billboard. Jest to obecnie najczęściej wykorzystywany format reklamy odsłonowej. Średni CTR dla kampanii mailingowych wynosił 10,2 % (dla otwartych maili). Wygląda więc na to, że mailingi cały czas pozostają skuteczne, ale… Nie było danych ile maili jest w ogóle otwieranych. W moim odczuciu coraz mniej.

Prezentacja Lidi Kacprzyckiej ze Starlink pokazała rynek reklamy internetowej na tle całego rynku reklamowego. Według danych Starlink rynek reklamowy wartościowo w 2009 roku wrócił do poziomu z roku 2007 i wyniósł ok. 7 mld zł (spadek o 11,4% w stosunku do 2008 roku). Jako jedyne segmenty tego rynku urosły: kina (rekord frekwencji w 2008 roku) oraz oczywiście Internet. Ten ostatni jest już wartościowo drugim medium w Polsce po telewizji, która ciągle ma prawie 50 % udział w wydatkach. Nie zanosi się na zmianę lidera w średnim horyzoncie czasowym. Ponadto w Polsce wciąż dominuje w Internecie reklama displayowa (47% wydatków), podczas gdy na świecie zaczynają wysuwać się na czoło wyszukiwarki (34% wydatków).

Wyniki badania AdEx (PWC we współpracy z IAB) zaprezentował Marcin Kałkucki z PriceWaterhouseCoopers). W trendach światowych najszybciej będą rozwijać się dwie kateogrie Internetu: social media oraz mobile. A tak naprawdę to połączenia społeczności z urządzeniami mobilnymi zdominuje rynek w ciągu kilku lat. Marcin też zaprezentował świeże dane odnośnie wydatków na reklamę w Internecie w Polsce: 1373 mln zł (na podstawie danych od trzydziestu głównych wydawców, uwzględniając rabaty). Oznacza to wzrost o 12,9 % w stosunku do 2008 roku. Dynamika wyraźnie osłabła, bo rok wcześniej było to 60%… Ale część prelegentów podkreślała, że rok 2008 był już rokiem trochę “szalonym” pod tym względem.

Prezentacje Marcina Skowrońskiego z Onetu, Jacka Pasławskiego z Novem oraz Przemysława Bartkowiaka z Agory stanowiły punkt wyjścia do późniejszego panelu dyskusyjnego. Marcin zwrócił uwagę na fakt, że Internet nie może być oceniany w jednej płaszczyźnie z telewizją, ponieważ kliknięcia i GRP to dwie zupełnie różne miary. Internet nie jest jeszcze brany pod uwagę jako medium, które może zbudować wizerunek marki TOMA (top of the mind awareness), tymczasem telewizja spełnia tą rolę od ponad 50 lat.

Jacek Pasławski zwrócił uwagę na rzecz wydawałoby się oczywistą. Zwiększanie efektywności kampanii rozliczanych za efekt nie musi odbywać się kosztem wydawców. Istnieje wiele różnych miejsc, gdzie można poprawić wskaźniki efektywności (zaczynając od skutecznej kreacji po optymalizację strony docelowej i kontakt ze strony klienta). Takie podejście “drugiej strony” rynku było miłe dla wydawców, którzy w panelu dyskusyjnym zwracali uwagę na wykorzystywanie kampanii CPA do budowy wizerunku. Wniosek z prezentacji Novem: lepiej pracować nad CTR i CR kampanii, niż obniżać eCPM.

Przemysław Bartkowiak z Agory podał przykład wykorzystywania kampanii performence to budowania wizerunku. Jedna z kampanii z jaką miał do czynienia wykorzystywała 12 różnych formatów, 7 razy zmieniana była kreacja i zanotowała w sumie 660 mln odsłon. Nic dodać, nic ująć
Zaprezentował za to nowe rozwiązanie wdrażane w serwisach Agory, które może zmienić postrzeganie efektywności w Internecie. Na przykładzie kampanii zegarków TAG Heuer pokazał wyniki kampanii w postaci czasu świadomego kontaktu z reklamą (dwell time). Odnotowane interakcje z kreacją (chodziło o rozwinięcie standardowych form do pełnego ekranu po najechaniu myszą) miały wynik 25 razy lepszy niż tradycyjny CTR. Czyżby szykowała się rewolucja w pomiarach efektywności?

Panel dyskusyjny był kontynuacją trzech poprzednich prezentacji. Najciekawsze cytaty jakie zanotowałem to “Cena reklam w Internecie dobiła dna w 2009 roku” (Maciej Kossowski, Onet.pl) “Będzie problem z powrotem na wyższy poziom” (Tomasz Przybyłowicz, Nasza-Klasa), “Kampaniami CPA nie zbuduje się wizerunku” oraz “Internet wcale nie jest dobrze zmierzonym medium. Jest dobrze zmierzony w ramach samego siebie, ale jak użytkownik odejdzie od komputera to nie wiadomo już co robi” (Jacek Karolak, Starcom). Wniosek z dyskusji jest też taki, że Internet powinien dorobić się pomiarów, umożliwiających mu porównaniu do innych mediów w szczególności TV. Inaczej ciężko będzie ją zdetronizować w poziomie wydatków.

Dwie ostatnie prezentacje dotyczyły reklamy w wyszukiwarkach. Przemysław Włodarski z Hypermedia pokazał wyniki badania eyetrackingowych w wyszukiwarce zrobione w Europie i uwzględniające zmiany jakie zachodzą w Google (mapy, zdjęcia i video w wynikach wyszukiwań).

Jego prezentację ciekawie uzupełnił Zbigniew Nowicki z Bluerank, który wskazał na ostatnie zmiany jakie zaszły w Google. Oprócz zmiany alogorytmu jesienią 2009 roku jest to indeksowanie wpisów z Social Mediów (m.in. Twitter) w ciągu 2-3 minut od ich publikacji. Ciągłe zmiany jakie zachodzą w algorytmie Google (personalizacja wyników, geolokalizacja) mogą w konsekwencji zmienić dotychczasowe zasady rozliczeń działań SEO. Model rozliczeń oparty o pozycję w rankingu zaczyna tracić sens, a coraz doskonalszy alogorytm niweluje działania “na skróty”.

Dzień II
Drugi dzień konferencji dotyczył tematyki social mediów, reklamy mobilnej oraz trendów w reklamie video. Ponieważ dużo prezentacji oparte było na case’ach to moja relacja będzie też krótsza

Jako pierwsi prezentowali się panowie z ARBOinteractive: Paweł Karaś i Erwin Wilczyński. Według ich prognoz (ekstrapolacja aktualnego trendu), FB będzie miał do końca roku 6 mln użytkowników w Polsce. Moim zdaniem to dane optymistyczne. W tej chwili najszybciej rośnie udział grupy 35+ wśród użytkowników FB. Panowie powiedzieli też o możliwych formach reklamy na Facebooku i o tym, że kampanię na Facebooku trzeba zlecać min. 5 dni przed startem i powinna ona trwać minimum 3 dni.

Z tymi informacjami wyraźnie nie zgadzał się kolejny prelegent – Michał Brański (10k media, brand karma). Stwierdził, że kampanię typu self service można uruchomić w godzinę i zatrzymać w każdym momencie. Po krótkiej wymianie argumentów między prelegentami Michał pokazał ciekawy case, jeszcze w zasadzie “ciepły”. Dzień wcześniej zrealizowali w ramach kampanii na FB steaming video z imprezy Vivy. Główny wniosek jaki zanotowałem z Michała prezentacji: ze względu na mnogość portali warto w działaniach skupić się na jednym i się go trzymać. Działania w kilku na raz są kosztowne i przez to nieefektywne.

Kontynuacją wątku Facebooka była prezentacja Konrada Traczyka z Facebooker.pl. Konrad zaprezentował kila świeżych danych z życia FB: Demotywatory zdetronizowały WOŚP w ilości fanów, a Cropp prowadzi cały czas wsród marek.

O trendach w Internecie mobilnym opowiadali kolejno Jakub Oleksy (wp.pl) oraz Borys Wróbel (mobijoy!). Z ich prezentacji (oprócz kilku nowych aplikacji na iPhone’a, o których nie wiedziałem) dowiedziałem się, że 67 % osób wraca po telefon, gdy zapomni go z domu. Trzy rzeczy, które zwykle zabieramy wychodząc z domu to klucze, portfel i telefon (zakładam, że to dane dla mężczyzn).

Na koniec konferencji było już kilka prezentacji czysto case’owych. Przemysław Pawlak z Adv opowiedział o jak powstawała kampania z filmem 3D dla Lecha, realizowana we współpracy z Tomkiem Bagińskim. Fajnie, że pierwszy polski film 3D (jeszcze nie fabularny, ale zawsze) ukazał się przed premierą Avatara .

Bartek Gołębiowski (Click5) zaprezentował kilka ciekawych kampanii nagrodzonych w Cannes. Oprócz klasyków (kampania Whopper’a na FB) dowiedziałem się o kampanii, w której rekrutowano księgowych realizując przelewy w wysokości 1 Euro na konta konkurencyjnych firm i umieszczając adres strony z info w tytule przelewu. Mistrzostwo świata w dotarciu do targetu – chodziło tylko o naprawdę czujnych księgowych!

Ogólnie jak widać po mojej relacji ponad 20 prezentacji oznacza sporą porcję informacji. Wynotowałem tylko to co według mnie było najważniejsze. Starałem się wiernie odnotować zarówno cytaty jak i dane liczbowe, ale ponieważ jeszcze nie dostaliśmy prezentacji zastrzegam sobie prawo do pomyłek

W porównaniu z poprzednią wersją egzaminu jest więcej pytań o sieć partnerską Google, jakość reklam i optymalizację kampanii. Praktycznie nie jest potrzebny kalkulator, ponieważ nie ma pytań związanych z obliczaniem wskaźników. Ale są pytania – kwiatki, które wymagają chwili zastanowienia (co autor miał na myśli?). Mój faworyt poniżej:

Reklamodawca chce reklamować się w sposób przyciągający klientów z dwóch krajów. Obywatele tych krajów mówią trzema różnymi językami, jednak nie wszystkie te języki są używane w każdym z tych dwóch krajów. Które ustawienie spowoduje wyświetlanie reklam wszystkim odbiorcom i zminimalizuje niechciany ruch?

a) Jedna kampania kierowana na wszystkie kraje i języki

b) Po jednej kampanii w każdym języku, kierowanej na oba kraje

c) po jednej kampanii w każdym języku, kierowanej na wszystkie kraje

Ponieważ otrzymaliśmy wiele sygnałów od naszych przyjaciół i klientów, że instrukcja przesłana wraz z kuponem nie jest do końca intuicyjna, postanowiliśmy przygotować dodatkową pomoc. Poniżej można pobrać instrukcję w postaci pliku pdf:

Pierwsza kampania w Google – krok po kroku (pdf, 280 kB)

Jeżeli instrukcja okaże się pomocna, albo coś będzie nadal niejasne prosimy o krótki komentarz pod poniższym wpisem na naszym blogu. Feedback zawsze mile widziany

Wszystkich zainteresowanych kontynuowaniem kampanii w Google lub jej rozszerzeniem zapraszamy do współpracy z nami. Nasz Certyfikowany Profesjonalista Google chętnie przygotuje ofertę współpracy dostosowaną do Waszych indywidualnych potrzeb.

Piszcie na adres: reklama@enzo.pl lub tel. 81 531 86 73, 0 503 190 333.

Nie wiem dokładnie, z czego to wynika. Czasami mogą to być odgórne wymagania. Czasami brak kompetencji osoby projektującej system. A czasami brak wstępnych testów i prób na ludziach (jakkolwiek źle by to nie zabrzmiało).

Fikcja

Wyobraź sobie, że chcesz kupić bilet jednorazowy na przejazd jakimś środkiem transportu. Oczywiście jesteś w nieznanym mieście, ale masz na tyle mało czasu, że nie szukasz kiosku. Wsiadasz do wybranego pojazdu, odnajdujesz numer telefonu spisany na szybie i wysyłasz pod niego SMSa o treści “BILET”. Z konta Twojego numeru pobierana jest odpowiednia kwota i za chwilę otrzymujesz SMS zwrotny, by kontroler mógł sprawdzić czy faktycznie opłaciłeś przejazd. W miarę proste, prawda?

Przykład z życia

Powyższy tekst to wymyślona na poczekaniu wersja algorytmu potrzebnego do uproszczenia opłacania przejazdów komunikacją miejską. Dlaczego o tym napisałem? Jeśli ktoś mieszka w Lublinie powinien kojarzyć, że pod koniec roku 2009 został wdrożony podobny system. Ma on uprościć życie osobom, które nie mają czasu lub nie chcą kupować jednorazowych biletów w kioskach lub u kierowców pojazdów. Jest tylko jedno ale: poziom skomplikowania.

Oto co trzeba zrobić, żeby kupić bilet (źródło: Gazeta Wyborcza Lublin):

1. Załóż konto w systemie MPay. Zrobisz to, dzwoniąc pod numer *145# (aboneci sieci Plus i Play) lub 791145145 (pozostałe sieci) Po zarejestrowaniu się dostaniesz login i kod PIN. Utworzysz w ten sposób tzw. elektroniczną portmonetkę, na którą będziesz przelewać pieniądze, a z nich operator usługi będzie pobierać należne kwoty za bilety.
2. Zasil konto. Możesz to zrobić przelewem internetowym, bankowym lub pocztowym (nr konta 42 1750 0000 0000 0000 0711 1088. w tytule wpisujesz 9-cyfrowy nr telefonu).
3. Kup bilet. Jeśli chcesz zakupić bilet jednorazowy (sieć Plus i Play) wybierasz *145*818 oraz numer autobusu lub trolejbusu, którym jedziesz i #.Pozostałe sieci: 791145145818 numer autobusu lub trolejbusu i *. Kupując bilet 24-godzinny (sieć Plus i Play) wybierasz *145*818181#, (pozostałe sieci) 791145145818181*. Na koniec wciskasz opcję “zadzwoń” i potwierdzasz zakup wpisując kod PIN, który otrzymałeś w chwili rejestracji.
4. Kontrola biletu. Kontroler będzie miał na identyfikatorze specjalny numer bezpłatnego telefonu. Gdy na niego zadzwonisz, kontroler otrzyma w swoim telefonie potwierdzenie, jaki bilet kupiłeś.

Pewnie na dłuższą metę da się do tego przyzwyczaić, ba, jestem w stanie uwierzyć w to, że są osoby, które znają to na pamięć. Ale czy o to właśnie chodzi?

Podstawowe możliwości skonfigurowane domyślnie w panelu administracyjnym Google Analytics wymagają przeważnie wstawienia kodu mierzącego na końcu kodu stron witryny. Natomiast gdy zastosować trzeba kod mierzący zamówienia, najlepiej jest przenieść go na początek kodu strony witryny. Jest to spowodowane tym, że kod funkcji pageTracker._trackPageview(); musi zostać wywołany zanim wykona się skrypt do pomiaru zamówień w funkcji pageTracker._addTrans();. W praktyce oznacza to, że trzeba na nowo przerabiać szablony stron sklepu shoper.pl.

Najwięcej problemów sprawia architektura sklepu shoper.pl w koszyku. Zastosowano tam mechanizm czyszczenia danych sesji po podaniu przez użytkownika adresu przesyłki. Aby rozwiązać ten problem trzeba było napisać kod po stronie serwera, który przekazywałaby dane o zamówieniu do strony z podziękowaniem za dokonany zakup i na tej stronie w kodzie zaimplementować cały kod do zbierania informacji o zamówieniach do Google Analytics.

Do każdego sklepu internetowego postawionego na skrypcie shoper.pl trzeba podejść indywidualnie ze względu na różne konfiguracje danych, które są potrzebne do zbierania informacji o zamawiającym i o zamówieniu.

Przykładowy kod w JavaScript w kodzie na stronie z podziękowaniem za złożone zamówienie może wyglądać tak:

 pageTracker._addTrans(
    "1234",                // identyfikator zamówienia
    "niezalogowany",       // status zamawiającego
    "89",                  // całkowita kwota zamówienia
    "0",                   // kwota podatku - dla książek to jest 0%
    "5",                   // koszt przesyłki
    "Lublin",              // miasto zamawiającego
    "20-417",              // kod pocztowy zamawiającego
    ""                     // kraj (zostawiłem to pole puste)
  );
// dla każdego produktu wchodzącego w skład zamówienia
  pageTracker._addItem(
    "1234",                                // identyfikator zamówienia
    "DD44",                                // identyfikator produktu
    "Godzina dziennie z Web Analytics",    // nazwa produktu
    "Helion - książka",                    // producent i główna kategoria
    "89",                                  // cena
    "1"                                    // ilość
  );
// funkcja wysyłająca informacje o zamówieniu do serwerów Google
  pageTracker._trackTrans();

Dobrze wdrożony system pomiaru zamówień pozwoli na ustalenie, który kanał zamówień jest skuteczny i jak wygląda efektywność kampanii reklamowych w Internecie. Systemy raportujące w Google Analytics mogą dostarczyć dużo informacji o preferencjach zamawiających.

W praktyce zespół Enzo ma spore doświadczenie we wdrażaniu i dopasowywaniu kodów do różnych skryptów sklepów internetowych pod kątem zbierania informacji o zamówieniach w Google Analytics. Wdrażamy skrypty do Shoper, osCommerce, zenCart, Sote, a także do kilku niezależnych serwisów e-commerce postawionych na autorskim kodzie. Zainteresowanych wdrożeniem skryptów e-Commerce Google Analytics zapraszamy do kontaktu z nami.

W październiku 2008 roku dodano zaawansowaną  segmentację (Advanced Segmentation), własne raporty (Custom Reports) oraz narzędzie do wizualizacji danych na podstawie ruchomych wykresów (Motion Charts). Rozpoczęto także prace nad API do eksportu danych oraz nad integracją kont AdSense z kontami Google Analytics.

W listopadzie 2008 roku udostępniono Google Analytics Tracking For Adobe Flash pozwalając na pomiar aplikacji internetowych tworzonych we Flash Platform.

Inne zmiany:

• W styczniu 2009 zmieniono zasady zliczania wskaźnika odrzuceń (bouncing rate).
• W lutym 2009 rozpoczęto stopniowe udostępnianie narzędzia do pomiaru zdarzeń (TrackingEvent).
• W lutym 2009 miała też premiera komercyjnego pakietu, na którym oparto usługę GA, czyli Urchin 6.5.
• Od marca 2009 w Google Analytics można już mieć pomiar urządzeń mobilnych (iPhone, Opena Mini).
• W marcu wdrożono program Google Analytics Individual Qualification.
• W kwietniu 2009 Google zaczęło zmieniać budowę linków z wynikami z wyszukiwarek.
• W kwietniu upubliczniono API do dostępu do danych zebranych na serwerach jako Google Analytics API, co pozwoliło na tworzenie oprogramowania analitycznego wykorzystującego dane z Google Analytics.
• W maju udostępniono możliwość łączenia konta AdSense z kontem Google Analytics.
• W maju poinformowano o pracach nad kolejnymi uprawnianiami: tabelami przestawnymi (Pivoting) i pomocniczą tabelą (Secondary Table) oraz o współdzieleniu własnych raportów i ustawień z zaawansowaną segmentacją.
• W czerwcu wszyscy uzyskali dostęp do pomiaru zdarzeń.
• W czerwcu wprowadzono też bardziej restrykcyjny dostęp do danych Google AdWords, co polegało na ściślejszym zintegrowaniem celów z GA do AdWords poprzez stosowanie wymogu zaakceptowania danych o kosztach z AdWords.
• W lipcu wdrożono zaawansowaną segmentację dla pomiaru zdarzeń.
• Od września dane ze zdarzeń są dostępne z poziomu API GA.

W październiku 2009 nastąpiła kulminacyjna zmiana. Udostępniono szereg nowych funkcjonalności.

Zmiana definicji celów Google Analytics. Obecnie można ustawić 20 celów na profil. Dodano również funkcje mierzące zaangażowanie użytkownika, czyli czas przebywania na stronie i ilość odsłon na wizytę. Można np. zdefiniować jako jako sukces sytuację, w której użytkownik będzie przebywał na 2 stronach serwisu w określonym czasie. Można też ustawić ilość odsłon stron przez użytkownika jako wskaźnik osiągnięcia celu.

Przerzucenie części analityki po stronie serwera. Oznacza to, że zamiast wstawiania kodu JavaScript będzie można wstawiać kod zliczający w PHP, ASPX, Ruby, JSP itp. Ma to duże znaczenie w przypadku skryptów do internetowej analityki mobilnej. Umożliwiono ponadto dokonywanie pomiarów w aplikacjach mobilnych takich jak Android, iPhone. Do interfejsu Google Analytics dodano nową funkcjonalność – generowanie raportów mobilnych z danych z aplikacji mobilnych.

W interfejsie Google Analytics dano użytkownikom możliwość korzystania z tabel przestawnych (pivoting) jak i tabel pomocniczych (secondary table).  Można wykorzystać to np. poprzez wygenerowanie raportu zawierającego kwoty zamówień na miasta z podziałem na słowa kluczowe z danego miasta.

Stosowanie zaawansowanego filtrowania danych wg ustalonych parametrów. Nie trzeba już będzie oddzielnie generować własnych profili do zbierania odpowiednich wyselekcjonowanych danych. Przykładowo, możemy wyselekcjonować użytkowników, którzy złożyli zamówienia o wartości powyżej 2000 zł przy odwiedzinach przekraczających 30 odsłon stron w serwisie w ciągu więcej niż 15 min.

Dodano możliwość stosowania metryki unikalnych użytkowników do własnych raportów. Do tej pory nie byłem w stanie wygenerować własnego raportu o tym, ilu użytkowników unikalnych z AdWords zarejestrowało się w serwisie, mogłem natomiast wygenerować raport o odwiedzinach z AdWords. Teraz dzięki wykorzystania metryki unikalnych użytkowników mogłem wygenerować ustawienia własnego raportu o unikalnych użytkownikach z AdWords. Następnie ustawienia tego raportu wysłałem do zainteresowanych osób, wykorzystując przy tym funkcję współdzielenia ustawień przy generowaniu raportów.

Najciekawsza funkcja to zmiana API w skryptach JavaScript, czyli w pliku ga.js, która pozwoli na dynamiczne nadawanie ustawień dla użytkownika (zarejestrowany/nie zarejestrowany, wypełnił formularz/nie wypełnił,
użytkownik przeglądający sekcje z komputerami, sprzętem RTV, AGD itp.).

Analiza (Intelligence) to mechanizm, dzięki któremu będzie można zdefiniować warunki, po spełnieniu których GA wyśle jakiś komunikat e-mailem. Możemy np. ustawić alert typu: ilość zamówień jest większa od średniej o 25%. Wtedy w interfejsie GA można śledzić zmiany w krytycznych momentach.

Trochę historii

Początki koncepcji Augmented Reality sięgają konferencji naukowych, na których naukowcy omawiali swoje pomysły na interakcję z użytkownikiem. Na przełomie wieków Hirokazu Kato w 1999 roku stworzył bibliotekę ARToolKit, która stała się podstawą do dalszych eksperymentów w tym zakresie. Ta koncepcja bardzo zainteresowała badaczy, którzy zaczęli pisać kolejne prace naukowe na ten temat.  Przykładem jest praca doktorska Daniela Wagnera z 2007 roku, która zaowocowała powstaniem komercyjnej biblioteki Studierstube ES. Innym przykładem są prace Juliena Pileta.

Następnie Japończycy stworzyli wersje biblioteki NyARToolkit, przenosząc jej kod tak, by mogli z niej korzystać programiści piszący w C++, Java, czy C#. Jednak największą popularność uzyskała biblioteka FLARToolkit. Coraz większa popularność bibliotek renderujących trzeci wymiar w Flash Playerze (Papervision3D, Away3D, Sandy3D, Alternativa3D) przyczyniła się do powstania licznych nowych rozwiązań programistycznych i kursów pokazujących wykorzystanie tej technologii na stronach internetowych, na przykład biblioteką FLARManager. Na iPhone powstała kolejna biblioteka dla programistów – C-Objective  iPhone ARKit.

Najbardziej dynamicznie rozwijającą się dziedziną AR są tzw. przeglądarki AR. Wykorzystują one informacje z wbudowanych nadajników GPS do prezentacji danych: Layar, Wikitude, Junaio, SekaiCamera, Acrossair Narest Tube. Są one tworzone głównie  na Androida oraz iPhone’a ze względu na dostępność bibliotek i dobrze udokumentowanego API dla programistów. Warto śledzić bloga ARvertising, który jest na bieżąco w tym temacie. Natomiast w Polsce pisze o tym na swoim blogu Krzysztof Piwowar

W przypadku stron internetowych technologie Augmented Reality mają zastosowanie jako sterowanie modelami 3D w celu dostarczania rozrywki użytkownikom. Zastosowanie kamery internetowej i wydrukowanej kartki jako markera wymaga sporego zaangażowania ze strony użytkownika. Zaangażowanie to powinno być nagrodzone jakimś konstruktywnym przekazem reklamowym bądź interesującym modelem trójwymiarowym. W większości przypadków użycie wydrukowanej kartki z markerem zamiast myszki do nawigacji po modelach nie jest jeszcze dojrzałym sposobem interakcji użytkownika ze stroną internetową.

W jakim celu można użyć tej technologii Augmented Reality na stronach internetowych?

W sklepie internetowym można użyć jej do prezentacji prostych modeli 3D. Użytkownik może na przykład wybrać model 3D i za pomocą kamery skierowanej w odpowiednie miejsce oraz kartki z markerem uzyskać wrażenie przymierzania produktu. Przykładem takiego podejścia jest prezentacja agencji Zugara.

Inne wykorzystanie technologii AR polega na tym, że kamera śledzi ruch dłońmi w celu uzyskania efektu przesuwania strony. Taką technikę zastosowano na stronie Publics & Hal Riney. Można zapoznać się z kodem z dema Petera Kapteina w celu zrozumienia mechanizmu jego działania.

W przyszłości będzie też można zapewnić interakcję za pomocą ruchów twarzy. Powstała już biblioteka pozwalająca na wykorzystanie możliwości wykrywania twarzy – Marilena. W tym celu warto zapoznać się z kodem z dema Mario Klingemanna albo z kodem z dema Francois Trailera.

Podsumowując, dzięki coraz bardziej zaawansowanym możliwościom wielu bibliotek, które mogą wykorzystać programiści ActionScript 3, otwierają się nowe możliwości interakcji i tworzenia aplikacji wykorzystujących możliwości kamery jako narzędzia interakcji.

Zastanawiam się komu Śledzik aż tak podpadł? Czy za bardzo przesunął na dół strony głównej nowe zdjęcia znajomych i trzeba przez to długo scrollem myszy kręcić? Czy może NK za bardzo zaczyna się upodabniać do Facebooka? Ciekaw jestem motywacji inicjatora tej akcji…

Warto jeszcze w całym tym proteście zwrócić uwagę na błąd, który jest kopiowany przez większość użytkowników. Zamiast “usunął” powinien być użyty czas przyszły czyli “usuną”. Podejrzewam, że dla zdecydowanej większości użytkowników NK wpis z protestem jest pierwszym wpisem na Śledziku. Czy będzie także ostatnim? Czas pokaże jak z niezadowoleniem użytkowników poradzi sobie teraz NK. “Usunął” Śledzika czy zostawią? Jakie jest Wasze zdanie?

Z witrynami internetowymi jest  jak z naszymi samochodami.

Gdy kupujemy nowy samochód wszystko jest takie atrakcyjne, odpowiadające naszym potrzebom. Wraz z upływem czasu kolor karoserii traci swoją świeżość, zużywają się części, zmieniają się oczekiwania pasażerów.  Już nie wystarcza miejsca na tylnym siedzeniu. Zadajemy sobie pytanie: czy to co mamy jeszcze  zaspokaja nasze potrzeby? Czy wystarczą drobne naprawy lub tuning, a może to już moment na całkowitą zmianę?

O ile samochód można zamienić na nowy bez większych konsekwencji (kwestia finansów), to już ze stroną internetową sprawa nie jest już tak oczywista. Cykl życia serwisu internetowego jest bardzo krótki, a jego przebudowa jest energochłonnym procesem. Bardzo ważne jest odpowiednie planowanie, tak by nie zmarnować czasu i pieniędzy. Przy przeprojektowaniu serwisów internetowych analizujemy poniższe aspekty:

1. Jaki jest cel zmian?

Gdy cel nie jest jasny, nie można wyznaczyć kierunku zmian. Projekt może dryfować i trudno nam będzie stwierdzić, czy zrobiliśmy to, co zamierzaliśmy.

2. Facelifting czy rewolucja?

Jaki charakter będą miały zmiany? Zasięg zmian ma wpływ na czas, budżet oraz na reakcję dotychczasowych użytkowników. Czasami drobne zmiany nie rozwiążą problemu.

3. Co się sprawdza na dotychczasowej stronie?

Jakie elementy są efektywne? Warto zrobić listę, co się sprawdza, a co nie. To pomoże Ci przy podejmowaniu kolejnych decyzji.

4. Perspektywa użytkownika

Czego oczekują użytkownicy, w jakim stopniu zmieniły się ich potrzeby? A może zmieniła się grupa docelowa? Czy użytkownicy szukają informacji, rozrywki, a może chcą kupić konkretną usługę lub produkt?  Do ich oczekiwań trzeba dostosować funkcjonalności i design.

5. Jaki element na stronie ma największy priorytet?

Celem projektu graficznego jest skierowanie uwagi na określoną część strony, tak aby wywołać oczekiwaną akcję użytkownika. Pamiętaj, jakiekolwiek zmiany w designie strony mają ogromny wpływ na postrzeganie marki twojej firmy.

6. Jak zwiększyć efektywność nawigacji?

Jeśli twoja strona nie była aktualizowana przez lata, to z dużym prawdopodobieństwem można stwierdzić, że nawigacja nie  jest już optymalna a struktura strony może stanowić barierę.

7. Jak strona może być bardziej przyjazna dla wyszukiwarek?

Nowy projekt powinien uwzględniać wymagania wyszukiwarek. Jakie frazy i treści generują największy ruch na stronie? Upewnij się, że są one wykorzystane w zmienionym projekcie.

8. Co sprawi, że użytkownicy będą chcieli wrócić?

Dobrze jest, gdy uda się zaangażować użytkowników na różne sposoby, np. poprzez komentarze na blogu lub wypełnienie ankiety. Im więcej jest elementów, które angażują użytkownika tym większe prawdopodobieństwo, że będą wracać na stronę.

Ankieta była przejrzysta, pytania skonstruowane w jasny sposób (chociaż rozbudowane), ale z powodu jej długości po prostu nie wytrwałam do końca. Mam znacznie lepsze rzeczy do roboty niż praca na rzecz udoskonalenia cudzej strony www. Gdybym była w jakiś sposób emocjonalnie związana z serwisem (np. należała do aktywnych użytkowników forum) – to co innego. Poza takimi przypadkami lepiej jednak sprawdzają się ankiety krótkie, ale z jasno postawionym celem. Jeśli zastanawiamy się nad dodaniem nowej funkcjonalności, proszę bardzo, zapytajmy użytkowników o zdanie. Ale po co przy okazji wciskać do formularza: “A layout mamy ładny? (Nawet jak się Wam nie podoba, i tak nie mamy zamiaru go zmieniać, ale zapytać przecież nie zaszkodzi)”.

Jeśli już ankieta musi być kobylasta, nie zaszkodzi skusić użytkownika jakąś nagrodą. To nie musi być nic materialnego i kosztownego. Wystarczy dostęp do dodatkowej, wartościowej i atrakcyjnej treści, plik do pobrania itp. Coś za coś!