Enzo Blog

Dzisiaj temat nie dotyczy serwisów jako takich, lecz Internetowych ankiet i badań. Niedawno na Panoramie Firm zaatakowało mnie wyskakujące okienko z prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej serwisu. Teraz wyznanie: Ja naprawdę lubię wypełniać ankiety i robię to prawie zawsze, gdy się na jakąś natknę. Ten konkretny formularz porzuciłam jednak gdzieś przy punkcie 14, a była [...]

Zostałem dziś pozytywnie zaskoczony – po niezbyt przychylnym i źle odbieranym przez branżę ludzi związanych z użytecznością raporcie IAB pojawił się bardzo ciekawy dokument.
Światło dzienne ujrzał właśnie raport interaktywnie.com dotyczący Użyteczności w Internecie (link do pliku).
W formacie PDF otrzymujemy 99 stron, na których wyjaśnione są podstawy, rodzaje badań, opinie kilku czołowych postaci zajmujących się tą [...]

Jacob Nielsen, guru użyteczności, wskazuje 10 podstawowych błędów w zakresie architektury informacji w serwisach internetowych. Na podstawie naszych doświadczeń wybrałem 5, na które najczęściej natrafiamy.

Umieszczanie pewnych informacji w złym kontekście może powodować w najlepszym przypadku drapanie się po głowie a w najgorszym frustrację użytkownika korzystającego z serwisu.
Podobnie jest z powyższym zdaniem – ja wiem, co chcę przekazać i mam obraz całości, ale Ty, czytając to, pewnie nie wiesz jeszcze w jakim kierunku zmierzają moje przemyślenia. Bez obaw, to koniec [...]

Czyli jak w nie do końca przemyślany sposób można (ale nie powinno się) redagować komunikaty w serwisie internetowym.

Wydarzenia kilku ostatnich dni przekonały mnie o tym, że czasami zapominamy (lub nie wiemy) o pewnych, wydawałoby się oczywistych sprawach. W tym przypadku chodzi mi o użyteczność serwisów internetowych.
Wg mnie błędem jest stwierdzenie, że użyteczny serwis to “tylko” porządnie zaprojektowany layout, sensownie dobrane funkcjonalności i dobrze napisany kod.